DEVOLUCIONES
Ediciones Vernacci S.L, garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución. En vernaccicomercial@gmail.com le diremos como proceder a la devolución.
El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien o desde la formalización de la compra si fuera de un servicio para resolver el contrato, incluidos ebooks siempre que no hayan sido descargados ni leídos online. El Cliente comunicará a Ediciones Vernacci S.L, dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por Ediciones Vernacci S.L, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en la tienda online de Ediciones Vernacci S.L, siempre y cuando los productos conserven su precinto o embalaje original y regalos promocionales incluidos en su caso, de lo contrario el bien sufrirá una depreciación.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Ediciones Vernacci S.L, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.
Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, Ediciones Vernacci S.L, se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con Ediciones Vernacci S.L, a través de nuestro correo electrónico: vernaccicomercial@gmail.com .
Para productos de Ediciones Vernacci S.L, comprados a otros vendedores el cliente puede contactar con ellos en sus canales habilitados para tal fin, siendo ellos responsables del producto vendido. Para consejos o experiencias con otros vendedores y siempre con actitud constructiva nos podéis contactar en el correo electrónico: vernaccicomercial@gmail.com .
